Contacts & FAQ
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Christine – 06 70 80 02 24
Christophe – 06 63 86 59 45
đź 66C, rue sainte 13001 Marseille
FAQ
âQuestions frĂ©quentes
Ă qui s'adresse Un Groupe Qui marche ?
đŁ Vous avez plus de 15 ans et pouvez marcher 7 Ă 8 km Ă allure naturelle ? Alors, ces marches sont faites pour vous !
đĄ Les particuliers : RĂ©sidents, touristes, sportifs, sĂ©dentairesâŠ
đą Les entreprises et professionnels.
Dois-je ĂȘtre en bonne condition physique pour y participer ?
Toute personne capable de marcher 7 à 8 km à un rythme naturel peut y participer.
Nos itinĂ©raires sont conçus pour ĂȘtre accessibles, avec montĂ©es, descentes ou escaliers selon les parcours. Si vous avez un doute, appelez Christine pour en parler.
Quels lieux allons-nous explorer ?
Nos itinéraires varient selon les sorties et explorent des environnements inspirants :
đż En pleine nature : sentiers cĂŽtiers, collines, garrigues et paysages emblĂ©matiques.
đïž En ville : ruelles pittoresques, quartiers chargĂ©s dâhistoire, passages insolites.
Nous avons soigneusement sĂ©lectionnĂ© nos parcours pour quâils offrent une dĂ©couverte riche et immersive :
âą Pour ceux qui dĂ©couvrent le lieu â une exploration des passages incontournables.
âą Pour ceux qui le connaissent dĂ©jĂ â une (re)dĂ©couverte sous un nouvel angle, qui sert aussi de support Ă lâexpĂ©rience.
Puis-je venir seul(e) ?
Vous pouvez venir seul(e), en duo, entre amis ou en groupe..
Quel est la durée des marches
âł Pour les particuliers :
⹠Demi-journée (~3h)
âą RĂ©sidentiel : 3 jours dâimmersion
đą Pour les entreprises :
⹠Journée
⹠Résidentiel (3 jours)
Que faut-il prévoir pour la marche ?
â Des chaussures adaptĂ©es
â Une bouteille dâeau
â Une tenue adaptĂ©e de la mĂ©tĂ©o
â Un carnet et un stylo (optionnel, si vous aimez noter vos inspirations)
Comment réserver ?
Pour les particuliers :
1ïžâŁ Choisissez votre sortie â RĂ©servez directement en ligne sur notre page : âsorties & rĂ©servations.
2ïžâŁ RĂ©glez un acompte de 35 ⏠(ou la totalitĂ© si vous prĂ©fĂ©rez).
3ïžâŁ Si vous avez un code pack ou rĂ©duction, saisissez-le au moment du paiement.
4ïžâŁ Le lieu de rendez-vous vous sera communiquĂ© 24h avant la marche.
đ Vous avez un empĂȘchement ?
JusquâĂ 72 h avant la sortie, vous pouvez choisir entre un avoir ou un remboursement de votre paiement (consultez nos CGV â ici).
đ© En cas de problĂšme avec la rĂ©servation, contactez-nous par email ou tĂ©lĂ©phone.
Pour les entreprises :
đ Contactez-nous pour organiser votre sortie et adapter lâexpĂ©rience Ă votre Ă©quipe.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Si les prĂ©visions mĂ©tĂ©os 24h avant le rendez-vous sont mauvaises, nous pouvons ĂȘtre amenĂ©s Ă annuler une sortie. Le client choisira entre le remboursement intĂ©gral des sommes versĂ©es ou le report de son inscription sur une prochaine date.
Puis-je venir avec des enfants ?
đšâđ©âđ§ Oui, sâils ont plus de 15 ans, sont capables de marcher 7 Ă 8 km Ă un rythme naturel et qu’ils aient envie d’interagir.
Puis-je venir avec un chien ?
đą Malheureusement, non. Nos itinĂ©raires et la dynamique de groupe ne sont pas adaptĂ©s aux chiens.
Comment rester informé des prochaines marches ?
Sur notre site.
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Vous pouvez aussi nous suivre sur Instagram et LinkedIn
Puis-je annuler une sortie ?
Oui, vous pouvez annuler votre rĂ©servation jusquâĂ 72 heures avant la sortie, comme prĂ©cisĂ© dans nos Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente.
Dans ce cas, vous avez la possibilité :
â De reporter votre sortie Ă une date ultĂ©rieure.
â Dâobtenir un avoir Ă utiliser pour une autre sortie.
â DâĂȘtre remboursĂ© totalement. Le dĂ©lai de remboursement est dâenviron 5 jours ouvrĂ©s.
đ© Toute demande dâannulation doit ĂȘtre envoyĂ©e par email Ă : contact@ungroupequimarche.com.
Proposez-vous des marches privées, sur mesure ?
â Oui, nous pouvons adapter nos parcours et formats selon vos besoins spĂ©cifiques. Contactez-nous pour en discuter !
Une question avant ou aprĂšs l'inscription ?
Vous trouverez nos coordonnées en haut de cette page.
Contactez-nous directement.
Quand reçois-je les informations pratiques ?
La veille, vous recevez un mail précisant le point de départ et toutes les informations spécifiques utiles (accÚs, équipement, durée, contact).
Combien dâinscrits pour maintenir la sortie ?
La sortie est maintenue Ă partir de 6 inscrits.
Les groupes sont généralement composés de 10 à 16 participants, selon le lieu et la saison.
En cas dâannulation de notre part, les billets sont remboursĂ©s intĂ©gralement.